<학원장, CEO로 거듭나기시리즈-이런 원장 강사가 학원을 망친다>  

★ 좋은 원장을 위한 제안 ★

▶ 강사가 바라는 원장님들의 모습
1. 학원생 빠진다고 죽을상 하고 있지 말기 - 물론 어찌 속이 안타겠습니까? 그 맘 알죠. 선생님이라고 모를까요? 아니요, 어쩌면 그 밑에서 월급받는 입장에서 학원생 빠지면 마치 자신의 죄같고 원장님 못지 않다고 봅니다. 그러나 어쨋든 학원을 이끌고 앞장서 나가셔야 할 분은 원장님인데 학원생 빠질 때마다 울기 직전의 초상집 분위기하고 있으면 정말 선생님들 출근하기 싫습니다. 그리고 아이들도 모를 것 같지만 그런 분위기가 아이들에게도 어느샌가 전해져 또 하나 둘 더 빠집니다. 그러기 시작하면 어느덧 학원 분위기가 원장님 때문에 지하 500미터 땅굴처럼 어두침침하고 암울해집니다. 그러지 마셨으면 합니다. 비록 지금 난관이 있더라도 나는 의연하게 대처할 수 있다, 오히려 지금을 기회로 삼겠다 하는 비장한, 의욕에 찬 모습을 보여주시면 선생님들도 같이 필받아 더 열심히 하지 않을까요? 저는 그래볼랍니다.

2. 모든 것을 선생님 탓으로 몰아가지 않기 - 물론 어찌 선생님들 탓이 단 하나도 없겠습니까? 선생님에게도 뭔가 부족한 부분이 있었으니까 학원생도 빠지겠죠. 그러나 학원 운영에 있어서 학원생이 빠지는 게 전적으로 선생님 탓이라고 만은 생각치 않습니다. 학원은 사교육이지 않습니까? 그러니까 공부 외적인 요소도 공부만큼 중요하다고 생각합니다. 그런데 학원생이 빠질 때 원장님 스스로는 무엇이 잘못 되었나 반성이나 검토는 전혀 없이 무조건 선생님들 탓으로만 돌리면 정말 배신감이 큽니다. 열심히 가르쳐야지 했던 마음이 순식간에 물풍선처럼 빵 터지는 느낌입니다. 먼저 지금까지 자신의 홍보방법이나, 학원생관리, 이벤트관리에 있어서 점검하시는 모습을 보여주신다면 선생님들도 미안하고 동참하는 마음으로 더 나은 아이디어 쏟아 내리라 봅니다.

3. 학원만의 자존심 가지기 - 물론 이렇게 난립하는 학원들 사이에서 어찌 내 방식만 고집하며 줏대 쫙쫙부리며 살겠습니까? 하지만 그렇다고 해도 학원이 엄마들 입김에 휘둘려서는 안된다고 봅니다. 오히려 타 학원과는 다른 그 학원만의 고집, 그 학원만의 원칙이 있을 때 엄마들이 그 학원을 더 전문적으로 대하지 않을까요? 학원 시간표상 절대 그 시간이 가능하지 않은데 엄마 부탁 거절하지 못해서 딱 그 하나의 학생 때문에 없는 시간 만들어서 차량도, 선생님도 힘들게 한다거나, 엄마가 학교 숙제나 대회 숙제 가져오면 무조건 해준다거나, 우리 학원과 특별히 관계 없는데도 옆 학원에서 뭐 해서 잘됐다고 하면 무조건 따라하기.....이런 모습 전혀 전문성 없어 보입니다.

4. 노력하는 모습, 연구하는 모습 보이기 - 학원생 빠질 때만 반짝 선생님들 불러서 우는 회의 말고 항상 아이디어 연구해 오셔서 선생님들 이건 어떨까요? 이렇게 합시다 하는 의욕에 찬 모습 보여주셨으면 좋겠습니다. 물론 너무 많은 아이디어 가져오시면 선생님들이 고달파 하시겠지만요.

5. 항상 웃는 얼굴로, 활기찬 목소리로 - 학원 출근해서 원장님께 인사부터 하는데 병원에서 막 퇴원하신 분처럼 표정도 없고, 기운도 없어서 학원이 적막하면...다시 집에 가고 싶어집니다.

6. 선생님들에게 존댓말 써주기 - 이건 선생님들의 사기를 살려주는 기본이라고 봅니다. 그런데 원장님들이 처음에는 존댓말을 쓰셨다가 시간이 흐르면 친해졌다고 생각해서 그러시는지 어느새 반말이나 명령조의 말투를 쓰십니다. 나이가 어리든 적든 존댓말을 써주시는게 예의라고 생각합니다. 더군다나 아이들이 곁에 있는데 원장님이 선생님들께 반말을 하시면 아이들이 그 선생님을 대할 때 영향이 간다고 봅니다.

▶ 이런 강사가 학원을 망친다!
1. 매일 경직된 표정으로 학원에 출근하는 선생님
2. 도무지 잘해보려는 의지나 강의에 욕심이 없는 선생님
3. 수업시간에 책상에 앉아서 수업인지 대화하는 것인지도 구분이 안되게 하는 선생님
4. 학생들과 항상 잡음이 끊이지는 않는 선생님
5. 학생이 이해를 못 했을 때 다른 방법을 사용하여 이해시키지 못하고, 같은 방법만 반복해서 이해시키려 드는 선생님
6. 자기 기분에 맞춰 학생들을 대하고 수업하지는 않는 선생님
7. 수업시간에 자기를 따르는 일부 학생들만을 대상으로 수업을 진행하는 선생님
8. 자기 방식이 없고 책 순서대로만 진행하는 선생님
9. 성적이 안 오르면 학생 탓만 하는 선생님
10. 가르치는 것만이 최선인 줄 알고 다른 쇼맨쉽을 전혀 펼칠 줄 모르는 선생님
11. 원장님이 한마디 지적이라도 하면 그것을 며칠씩 계속해서 간직하는 선생님
12. 본인의 실력은 과대평가 하고 타인의 실력은 과소평가하는 선생님
13. 중요시험 기간 임에도 휴일이 되면 무조건 쉬려고만 하는 선생님
14. 학생들에게 무조건 잘만 대해주려 한다거나 무조건 혼만 내려고 하는 선생님
15. 학원복도에 휴지가 떨어져 있어도 주워서 휴지통에 버릴 줄 모르는 선생님
16. 툭하면 강사들끼리 모여서 급여에 관련된 모의나 원장님의 흠만을 잡아내려고 드는 선생님
17. 자기가 맡고 있는 반의 학생들에 대하여 배가를 시켜 보려는 시도를 전혀 않는 선생님
18. 학생을 모아서 반을 형성해 주면 얼마 안가서 다 놓쳐버리는 선생님
19. 학생들과 야유회에 가면 먼 발치서 구경만 하는 선생님
20. 신규원생이 찾아오면 감히 상담을 믿고 맡기기가 두려운 선생님

★ 좋은 강사를 위한 제안 ★
1. 학원에 맞는 좋은 교재를 선정하라 그러나 교재 내용대로만 가르치지 말라.
2. 수업내용을 조직화하라 그러나 그것의 노예가 되지 말라.
3. 주제를 새로운 각도에서 생각해 보라. 학습 지도를 신선하고, 활력 있고 자연스럽게 해줄 것이다.
4. 학습지도는 자연스럽게 하되 알고 있는 지식을 바탕으로 즉석에서 가르치지 말라.
5. 강사가 자신이 알지 못하거나 이해하지 못한 내용을 학생이 알거나 이해할 수 있으리라 기대하지 말라.
6. 강의할 내용을 충분히 알지 못하면 가르치지 말라.
7. 자세한 설명이 전체를 가르치는데 충분하리하는 생각을 버려라.
8. 아는 지식을 마구 쏟아 놓지 말라.학생은 당신이 아는 것 보다 배울 수 있는 것에 더 흥미를 느낀다.
9. 학생의 무지와 우둔함을 동일시하지 말라.
10. 어렵게 준비하지 말라. 학생 수준이 낮으면 따라갈 수 없다.
11. 적당히 넘기지 말라. 하나의 잘못은 자연스러운 것이지만 실수가 전혀 없는 것은 지루하다.
12. 새로운 용어나 개념은 반복하라.-사고하고 이해하기 위해서는 암시보다 실체가 중요하다.
13. 강의와 연기는 다르다.-강의는 주제 후에 대사가 따르고, 연기는 대사 후에 주제가 따른다.
14. 학생의 질문에 최선을 다해서 답하라. 학습의 목표에 도달하기 위한 통로이다.
15. 배우기 원한다는 전제하에 가르칠 일이지 시험 통과를 전제해서는 안된다.
16. 학습의 책임을 묻지 말라. 모든 것은 내 탓이다.
17. 수월성을 대중성에 우선하라
18. 잘한 일을 칭찬할 것이지 잘못한 일을 들추어 벌하지 말라.
19. 학생을 비웃지 말라. 학생과 더불어 웃어라
20. 학생이 당신을 대하듯이 당신도 당신을 대하라.
21 강의를 너무 진지하게 하지 말라-학생이 스스로 생각한다는 것이 얼마나 즐거운 것인가를 생각하라.
22. 학생들 앞에서 성내지 말라. 학생은 당신의 개인 감정에 관심이 없다.
23. 학생을 존경하라. 그러면 학생도 당신을 존경할 것이다.
24. 친숙함과 예의 없음. 학문적 견해 불일치와 개인의 감정을 혼동하지 말라.
25. 학생이 당신의 강의 내용만 택한다고 생각하지 말라.
26. 학생이 졸고 있다고 해서 당신의 강의가 싫거나 관심이 없는 것이라고 생각하지 말라. 학원 다른 숙제 때문에 밤을 지새웠을지도 모른다.
27. 학생이 조용히 있다고 해서 이해되었다고 생각하지 말라.-혼란에 빠져있을 수도 있다.
28. 천천히 시작해서 빨리 끝내려고 하지 말라. 학생을 녹초로 만든다.
29. 모든 학문은 각기 고유의 언어를 가진다.-훌륭한 강의는 그 언어를 가르치는 것이지 단어를 가르치는 것이 아니다.
30. 새로운 용어나 개면을 판서하고 학생이 받아쓰도록 해서 반복 학습이 되도록 하라. 개괄적인 설명은 학습의 효과를 반감시킨다.
31. 강의한 내용을 받아쓰게 하지 말라. 학습은 창의적, 능동적으로 수용되고 효율적으로
작용되지만 받아쓰기는 기계적인 연습에 불과하다.
32. 너무 단순화시켜 사소한 것으로 만들거나 너무 복잡화해서 애매하게 만들지 말라.
33. 학습 후에 기쁜 감정과 정력을 쏟았다는 느낌이 들게 하라.
이런 느낌이 없으면 훌륭한 학습이 아니다.
34. 학습의 결과는 양보다 질로 측정하는 것이 좋다.
35. 학생에게 무리한 학습 능력을 기대하지 말라.
정신적 포화의 한계는 지능보다 심리적인 것에 더 크게 좌우한다.
36. 천부적으로 태어난 우둔함을 조롱하지 말라.
37. 가르칠 때 유념할 일은 학습 의욕을 잃지 않게 하는 일이다.
잘 가르친다는 것은 학습 의욕을 촉진시키며 창의력을 증진시키는 일이다.

▶ 교수법 가이드 - 학생을 동기부여하기 위한 팁
1. 학생들을 잘 알아야 하며, 그들의 이름을 가능한 자주 사용해라.
2. 즉흥적으로 수업을 전개하지 말고 모든 수업에 있어서 계획을 세워라.
3. 학생들 개개인의 장점과 약점에 주의를 집중하고, 장점에 대해서는 보상을, 약한 점은 강화하도록 하여라.
4. 예시를 들어 설명하는 강의, 시연, 토의, 컴퓨터 사용, 개별적인 수업, 코칭 등 수업전략을 다양화 하여라.
5. 매 수업 시 학생들의 관심을 사로잡기 위한 서론이 필요하다.
6. 수업을 하는 동안 의도적 혹은 역동적으로 몸을 움직이며 강의를 하여라.
7. 설명을 하면서 얼굴은 미소를 띠도록 하여라.
8. 살아 있는 강의가 되도록 억양, 강조, 음성의 톤을 다양하게 하여라.
9. 머리, 팔, 손 등을 사용하여 설명을 하며, 강의 중에는 손을 주머니에 집어넣지 않도록 하여라.
10. 매우 예시적이며, 실례가 되는 말들을 사용하여라.
11. 학생들의 생각이나 설명을 받아들이도록 하여라. 심지어 틀렸다고 하더라도 그럴 경우에는 긍정적인 방법으로 교정을 하여라.
12. 학생들과 가능한 상호작용을 많이 할 수 있도록 몸을 이동하고, 학생들과 눈을 마주치며 강의를 하여라. 그리고 그들이 말을 할 때 경청한다는 것을 의미할 수 있도록 중간 중간에 고개를 끄덕이도록 하여라.
13. 학생들이 수업 동안에 말을 하거나 발표할 기회를 제공하여라.
14. 과제나 시험에 대하여 가능한 빨리 그 결과물을 돌려주고 긍정적임 코멘트나 제언을 하여라.
15. 전문직업인으로서 인정을 받기 위하여 언어, 의상 등에 신경을 쓰도록 하여라.
16. 학생들을 일관성 있게 대하도록 하여라.
17. 시험을 타당도, 신뢰도, 시사성에 근거를 두고, 반드시 교과목표에 기반을 두어 평가를 하여라.
18. 이 달의 우수학생상을 제공하여라.
19. 적절한 체험학습의 계획을 세워라.(대학탐방,과학박람회)
20. 칭찬은 수업 중에 하고 견책이나 꾸짖음은 수업시간외에 개인적으로 하여라.
21. 왜 수업에 원칙이 필요하고, 왜 수업활동이 중요한지, 그리고 학생들이 요구하는 사항이 있을 때 왜 그것이 거부되었는가에 대한 설명을 자세히 하여라.
22. 수업활동에 있어서 모든 학생이 참여를 할 수 있도록 하여라.
23. 수업활동과 과제에 대하여 명확한 방향제시를 하여라.
24. 학생들은 오랜 시간동안에 주의집중 하는 것에 어려움을 겪을 수 있으므로 15-30분의 주기마다 학생들에게 수업에 몰입할 수 있도록 동기부여를 하여라.
25. 학부모에게 정기적으로 학생이 잘한 결과를 알려주어라.
26. 가르치는 직업, 학생, 그리고 당신자신에게 항상 열정적인 자세와 태도를 지녀라.