<학원운영의 문제점과 개선방법들-순응과 적응과 혁신>

학원의 경영이 악화된 상황의 원인에 대해 명료하게 정의내리는 것은 매우 어렵습니다.그러나 분명한 것은 경영면에서 매우 우월한 타 학원과 비교해 볼 때, 차이나는 점들이 있습니다.

① 환경적요소 : 업무요건, 수업여건, 주변여건, 시스템 등
② 인지도 약화
③ 프라이드의 부재

위 세가지는 상대적으로 매우 명확하다고 볼 수 있으며, 이러한 상황을 타개하기 위한 방법은 여러가지일 수 있겠으나, 세부적인 결정은 운영자의 몫이며, 여러가지 여건에 비추어 가장 적절한 타개책을 찾는 것이 필요합니다.

▶ 학원의 문제점과 개선안

1. 환경적인 요소 문제점과 개선안
1) 문제점
① 학생들이 수업을 받는 공간이 매우 지저분하며, 산만하거나 흐트러지기 쉬운 강의실 환경의 문제와 학원에 들어왔을때 정돈된 느낌이 들지 않는 전체적인 분위기
② 일관된 시스템의 부재로 인하여 과목별 유기적인 학생관리가 쉽지 않은 상태
③ 사후처리나 학원 외 학생관리가 이뤄지기 쉽지 않은 상태

2) 개선안
① 강의실을 개편, 수업 집중도를 최대한 높일 수 있는 공학적  솔루션이 적용된 강의실로 바꾸는 것이 최선책이나 현실적인  어려움이 따를 것으로 보입니다. 차선책으로 학생들의 자리배치 및 내부 청소와 정리에 상당한 투자가 필요합니다.
② 모든 업무나 관리를 문서화 하고 이를 체계적인 관리 매뉴얼에 의해 자료로 남겨 일정 기간마다 결산 할 수 있게 만들어야 합니다.
③ 학생들 자체가 학원 시스템을 우습게 보는 경향이 있으므로 이에 대한 강력한 대응이 필요 합니다.

2. 학원 자체 자존감의 약화와 강화
1) 자존감의 약화
경영난에 의해 학생들 및 학부모에 대한 학원 자체의 프라이드가 매우 약화되어 있는 상황입니다. 이로인하여 학원에 등록한 이후에도 학원에 대해 자신들의 위상이 상대적으로 높다고 생각하는 경향을 보일 수 있습니다. 이는 학생들을 끌어들이기 보다는 나가더라도 부담이 없는 곳으로 비춰질 우려가 있습니다.

2) 자존감의 강화
학생들과 학부모에 대해 강력하게 의사를 표명하고 약하지 않다는 것을 보여줄 필요가 있습니다.싸구려 가방보다는 값비싼 명품이 선망의 대상이 되듯이 학원도 선망의 대상이 되기 위해서는 비싸게 구는 지혜도 필요합니다.

3. 인지도 하락과 상승

1) 인지도 하락
① 학원은 타 학원에 비해 특별한 점이 없는 것으로 인식되는 경향이 있습니다.
② 학원에서 강력하게 밀고 나갈 수 있는 전략이 있다면 이를 충분히 소비자에게 작용할 수 있도록 강조적인 홍보가 이러지지 않음.
③ 앞서 언급했던 부분들과 연계하여 더욱 인지도가 하락할 수 있습니다.

2) 인지도 상승
① 학원에서 밀고 있는 전략을 일관되게, 꾸준하게 밀고 나가야 합니다.
② 학원에서 밀고 나가는 전략에 대해 별도의 홍보를 하는 방법이나 학생들에게 명확하게 인지시키는 방법 등을 통해 학원의 색깔을 분명하게 인지시키는 방법 등을 통해 학원의 색깔을 분명하게 전하는 것이 필요합니다.
③ 인지도의 상승은 하루아침에 되는 것이 아니고 어느 한 가지 요소에 의해 생겨나는 것도 아닙니다. 여러방면에 나타나는 긍정적인 요소들이 결합하여 하나의 큰 영향력으로 나타나는 것이라는 점을 간과해서는 안됩니다.

4. 학원경영 정상화를 시키는 방안의 글을 끝내며,
위 내용을 준비하면서 가장 오랫동안 강력하게 생각 속에서 맨돌았던 것은 이 여건이 최선인가라는 것입니다. 이런 여건에서 경영을 정상화 하는 것 뿐 아니라 상당한 수준의 수익을 이끌어 내기까지 어느 정도의 수고가 필요할 것인지에 대한 생각보다는 이 여건을 벗어날 수 있는 방안에 대한 생각이 끝없이 머리속을 맴돌았던 것입니다.

▶ 성공한 학원장은 “현재의 자리에 오기까지 잊지 않았던 건 바로 순응과 적응과 혁신이었다.” 라고 합니다. 학원이라는 사업은 시간이 지남에 따라서 변합니다. 과거의 시스템을 끝까지 고수하면 대세에 뒤처지므로 도태됩니다. 대세에 순응하고 적응할 줄 알아야 한다는 것입니다.

이를 위해서는 과거에 고수해 오던 자신만의 노하우와 시스템 중에서 현재와 미래에 어울리지 않는 것을 과감히 버리고 자신을 혁신하는 태도가 필요할 것입니다. 내 기준에 적합하지 않다고 하여 세상이 나를 인정해주지 않는 현실만을 탓할 수는 없다는 것입니다.모든 사업은 꾸준한 투자가 필요하며, 현재와 미래에 걸맞는 자신만의 혁신이 따라줘야만 합니다.미래를 예측하여 한 발 먼저 나아간다면 더할 나위 없는 것입니다.