<학원 운영의 성공적인 핵심 요인>

현재는 과거이다.
물론 논리적으로 틀린 말입니다. 현재는 현재이지 과거가 아닙니다.

그러나, 학원을 경영하는 입장에서 보면
원장이 생각하는 현재는 이미 찰나에 지나간 과거일 분입니다.
1초, 1분, 10분 등이 지난,..

즉, 생각하는 즉시 과거로 바뀌어 있습니다.
학원을 경영하다 보면 과거에 집착하여 미래를 설계하지 못하는 경우를 흔히 볼 수 있습니다.

어제까지 학원이 잘 되고 있었기 때문에
오늘도 별일 없이 잘 지나고 있기 때문에
내일도 당연히 잘 될것이라는 안일함에 빠져서
변화에 능동적으로 대처하지 못하는 경우를 흔히 볼 수 있습니다.

혹시 현재  어려움이 있고, 불행을 격고 있다면  이것은 과거 일 뿐입니다.
과게에 얽매이다 보면 미래를 설계 할수 없습니다.
혹시나, 열심히 살고 노력하고 있는데도 실패를 거듭 한다면
성공의 미래가 근처에 와 있다는 것입니다.  좌절하지 말고 노력 한다면
성공을 할 것입니다.

성공적인 학원 경영을 위하여는
과거에 실패했든 성공했든  중요한 것이 아니라
다가오는 미래를 위하여 경영기법을 개발하고, 실행하고
학습법을 개발하고, 마케팅을 끊임없이 실행 하여야 합니다.

지나간 과거를 후회하지 말고
미래를 당당하게 맞이 할 수 있어야 합니다.

경쟁력을 갖춘 학원만이 살아남을 수 있습니다!
우리나라 사교육 현장에서 학원교육이 차지하는 비중은 실로 대단합니다.
그로 인해 학원 시장의 규모는 늘어나고 있으며 통계 조차 내지 못하고 있습니다.

다양한 형태의 학원과 과외시장이 학부모와 학생을 혼란스럽게 만들고 있습니다. 경쟁력을 가지고 번창하는 학원과 경쟁력을 잃는 학원으로 나뉘어 양극화 현상이 뚜렷하게 나타나고 있습니다.

학원을 운영하는데 있어 핵심 성공요인은 보통 6가지로 설명 할 수 있습니다.
①People ②Contents ③Consulting&Counseling ④Management ⑤Marketing ⑥Strategy 이 중 무엇보다도 중요한 것이 ①번인 사람이며, 그 중에서도 원장님의 역량이 가장 중요할 것입니다.

여기서 원장님의 역할은 크게 강의, 상담, 인사/조직 관리, 마케팅 등으로 구분할 수 있는데, 일반적으로 강사 출신의 원장님께서는 강의와 상담 부분에 강하고, 강사 출신이 아닌 원장님들은 인사/조직 관리에 중점을 두는 경우를 종종 볼 수 있습니다.

하지만 대체로 많은 원장님들께서 강사 출신으로 기본적으로 강의에서 인정받으면서 상담과 마케팅까지 역량을 발휘해 안정적으로 학원을 운영하는 경우가 상대적으로 많습니다. 그렇기 때문에 강사 출신이 아닌 원장님께서는 원장님의 역할 및 잘할 수 있는 부분을 명확하게 정의할 필요가 있으며, 부족한 부분에 대해서는 믿고 의지할 수 있는 인재를 곁에 두셔야 할 것입니다.

교육 서비스의 본질은 사람이기 때문에 학원에 적합한 인력 채용과 전문 인재 양성이 무엇보다도 필요할 것입니다.

시장 진입을 위한 마케팅 전략
학원 개원 초기 원생 수 확보가 제대로 되지 않으면 오랜 기간 운영 시 어려움을 겪게 되는 경우가 많습니다. 따라서 초기 개원 시 철저한 시장 분석을 통한 우리 학원만의 차별화된 포지셔닝을 명확히 정해서 고객들에게 우리 학원만의 특징이 무엇인지 강하게 전달해야만 합니다. 여기서 필요한 것은 정확한 시장 분석을 통한 마케팅 전략 수립인데 3C 분석에 대한 내용에 대한 간략한 설명을 드립니다.

학원가는 이미 3C 시대입니다.
1.  Competition(경쟁)의 시대
학원의 경쟁력을 갖추지 못하는 학원은 사라지고 있습니다.

2. Change(변화)의 시대
변화를 어떤 시각으로 분석하고 적응하느냐에 따라서 살아남을 수 있습니다.
시대는 여러 가지 환경의 변화와 여건으로 변화를 요구하고 있습니다. 학원도 마찬가지 입니다!

3. Customer(고객)의 시대
고객 중심으로 눈높이를 맞추어 학생과 학부모가 무엇을 요구하는지 고객의 소리를 듣고 대응해야 합니다.

학생과 학부모가 무엇을 원하는지를 정확히 파악하고 대응해 관리하는 학원만이 경쟁력을 가지고 살아남을 수 있습니다. 학원의 환경 개선과 학습 프로그램 개발, 교재연구, 원생관리에 만전을 기해야만 학원의 경쟁력을 갖출 수 있습니다.  

무엇보다 학원 경영 분석이 필요하다!
학원경영을 분석하는 여러 방법 중 SWOT 분석에 대하여 알아보고자 합니다.
학원경영 분석의 한 도구로 보면 좋을 듯 합니다.  

1. 장점, 단점, 기회, 위협 (SWOT 분석) 분석하기

<Strong>
우리 학원의 강점은 무엇인지?
예) 실력 있는 강사진
원장의 솔선수범
탁월한 원생관리

<Weakness>
우리학원의 약점은 무엇인지?
예) 비교적 높은 강사 급여
약한 학원 브랜드
비교적 높은 원생유지 비용

<Opportunity>
우리 학원의 기회는 무엇인지?
예) 실력 있는 강사 마케팅
철저한 원생관리 시스템

<Threat>
우리 학원의 위협은 무엇인지?
예) 낮은 마진율
인근에 브랜드 학원 등장

2. 분석 후 전술
① SO전술 : 기회를 살리기 위해 강점을 사용합니다.
② ST전술 : 위협을 줄이기 위해 강점을 사용합니다.
③ WO전술 : 약점을 극복함으로써 기회를 살립니다.
④ WT전술 : 위협을 회피하면서 약점을 최소화 합니다.

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